Question 1

¿Cuál es la diferencia entre la calidad Lite, Standard y Premium?

Accepted Answer

La calidad Lite ofrece una voz fluida a menor coste en créditos, ideal para usos sencillos. La calidad Standard proporciona un rendu natural y expresivo para la mayoría de los proyectos. La calidad Premium utiliza modelos de IA de última generación para una voz prácticamente indistinguible de un humano, con matices y prosodia más ricos.

Question 2

¿Cómo funciona el mezclador musical?

Accepted Answer

El mezclador le permite combinar su voz generada con música de fondo de nuestra biblioteca. Puede ajustar independientemente el volumen de la voz y la música, añadir fundidos de entrada y salida, y cortar las pistas de voz para eliminar una sección o insertar silencios. Con la suscripción Business, también es posible crear mezclas con varias pistas de voz — una función pensada para contenidos multilingüe, pero que puede utilizar libremente según sus necesidades. Preescuche el resultado antes de exportar.

Question 3

¿Las músicas son realmente libres de derechos?

Accepted Answer

Sí. Todas las músicas de nuestra biblioteca son libres de derechos e incluidas en su suscripción o pack de créditos.

Question 4

¿Cuánto tiempo se guardan mis archivos de audio?

Accepted Answer

Con un pack de créditos, los archivos están disponibles durante 48 horas. Con una suscripción activa, se almacenan de forma ilimitada.

Question 5

¿Cuál es la diferencia entre un pack de créditos y una suscripción?

Accepted Answer

Un pack de créditos es una compra única sin compromiso. Una suscripción le da una cuota mensual con ventajas adicionales: almacenamiento ilimitado, transferencia de créditos y mejores tarifas.

Question 6

¿Los créditos no utilizados se transfieren de un mes al siguiente?

Accepted Answer

Sí. Los créditos obtenidos con una suscripción se transfieren automáticamente al mes siguiente mientras la suscripción esté activa. Los créditos comprados mediante un pack nunca caducan.

Question 7

¿Es VoxKind compatible con todos los sistemas telefónicos?

Accepted Answer

VoxKind exporta en MP3 o WAV, los formatos más universalmente soportados por los sistemas telefónicos e IVR.

Question 8

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Accepted Answer

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario. La cancelación surte efecto al final del período en curso.

Preguntas frecuentes

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