Política de privacidad
Última actualización: abril de 2026
Responsable del tratamiento
VoxKind es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación francesa aplicable. Esta política describe qué datos recopilamos, por qué y cómo los utilizamos.
Datos recopilados
Recopilamos los siguientes datos: (1) Datos de cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, nombre/apellido opcionales; (2) Datos de uso: textos enviados para la generación de voz, archivos de audio generados, historial de exportaciones; (3) Datos de facturación: historial de compras de créditos, sin almacenamiento de datos de tarjeta (gestionados por nuestro proveedor de pago); (4) Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, registros de acceso.
Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para: (1) Proporcionar y mejorar el servicio VoxKind; (2) Gestionar su cuenta y autenticar sus accesos; (3) Procesar sus compras de créditos; (4) Enviarle comunicaciones transaccionales (confirmaciones, alertas de seguridad); (5) Analizar el uso del servicio de forma agregada y anonimizada para mejorar nuestras funcionalidades.
Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales: ejecución de un contrato (prestación del servicio), interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio), consentimiento (comunicaciones de marketing, si procede) y obligación legal (conservación de determinados datos de facturación).
Conservación de datos
Sus datos de cuenta se conservan durante la vigencia de su cuenta y se eliminan en un plazo de 30 días tras el cierre. Los datos de facturación se conservan 10 años conforme a las obligaciones legales. Los archivos de audio generados se conservan 1 mes y se eliminan automáticamente en las cuentas sin suscripción activa. En las cuentas con suscripción activa, los archivos de audio se conservan durante toda la duración de la suscripción. En todos los casos, puede eliminar sus archivos de audio en cualquier momento desde su espacio personal.
Cookies
VoxKind utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias de idioma y tema). No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, lo que puede afectar a ciertas funcionalidades.
Proveedores externos
Utilizamos proveedores técnicos para operar el servicio: alojamiento en la nube (datos almacenados en Europa), proveedor de pagos (conforme con PCI-DSS, no almacena sus datos de tarjeta), proveedores de voz IA. Estos proveedores solo están autorizados a utilizar sus datos con el fin de prestar sus servicios y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad.
Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos: acceso a sus datos, rectificación, supresión (derecho al olvido), oposición al tratamiento, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección indicada a continuación. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en: privacy@voxkind.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.