Question 1

Quelle est la différence entre la qualité Lite, Standard et Premium ?

Accepted Answer

La qualité Lite offre un rendu vocal fluide à moindre coût en crédits, idéale pour des usages simples. La qualité Standard propose un rendu naturel et expressif pour la majorité des projets. La qualité Premium utilise des modèles IA de dernière génération pour une voix pratiquement indiscernable d'un humain, avec des nuances et une prosodie plus riches.

Question 2

Comment fonctionne le mixer musical ?

Accepted Answer

Le mixer vous permet de combiner votre voix générée avec une musique de fond de notre bibliothèque. Vous pouvez ajuster indépendamment le volume de la voix et de la musique, ajouter des fondus en entrée et en sortie, et couper les pistes de voix pour supprimer une partie ou insérer des silences. Avec l'abonnement Business, il est également possible de créer des mixs avec plusieurs pistes de voix — une fonctionnalité pensée pour les contenus multilingues, mais que vous pouvez utiliser librement selon vos besoins. Pré-écoutez le résultat avant d'exporter.

Question 3

Les musiques sont-elles vraiment libres de droit ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les musiques de notre bibliothèque sont libres de droit et incluses dans votre abonnement ou pack de crédits. Vous pouvez les utiliser sans restriction pour vos répondeurs, standards téléphoniques et messages d'attente.

Question 4

Combien de temps mes fichiers audio sont-ils sauvegardés ?

Accepted Answer

Avec un pack de crédits (achat unique), vos fichiers sont disponibles pendant 48 heures après génération. Avec un abonnement actif (Starter ou Business), vos fichiers sont stockés de manière illimitée tant que votre abonnement est actif.

Question 5

Quelle est la différence entre un pack de crédits et un abonnement ?

Accepted Answer

Un pack de crédits est un achat unique sans engagement, idéal pour des besoins ponctuels. Un abonnement vous donne un quota mensuel de crédits avec des avantages supplémentaires : stockage illimité, report des crédits non utilisés, et des tarifs plus avantageux au crédit.

Question 6

Les crédits non utilisés sont-ils reportés d'un mois à l'autre ?

Accepted Answer

Oui. Les crédits obtenus via un abonnement sont automatiquement reportés sur le mois suivant tant que l'abonnement est actif. Les crédits achetés via un pack n'expirent jamais.

Question 7

VoxKind est-il compatible avec tous les systèmes téléphoniques ?

Accepted Answer

VoxKind exporte vos fichiers en MP3 ou WAV, les deux formats les plus universellement supportés par les standards téléphoniques, les systèmes IVR et les opérateurs télécoms. Il suffit de télécharger le fichier et de le charger dans votre équipement.

Question 8

Comment résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace utilisateur. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Vos fichiers restent accessibles jusqu'à l'expiration de votre abonnement.

Questions fréquentes

Prêt à professionnaliser vos messages ?