Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
Responsable du traitement
VoxKind est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes : (1) Données de compte : adresse email, mot de passe hashé, prénom/nom optionnels ; (2) Données d'utilisation : textes soumis pour la génération vocale, fichiers audio générés, historique des exports ; (3) Données de facturation : historique des achats de crédits, sans stockage de données de carte bancaire (traitées par notre prestataire de paiement) ; (4) Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs d'accès.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : (1) Fournir et améliorer le service VoxKind ; (2) Gérer votre compte et authentifier vos accès ; (3) Traiter vos achats de crédits ; (4) Vous envoyer des communications transactionnelles (confirmations, alertes de sécurité) ; (5) Analyser l'utilisation du service de manière agrégée et anonymisée pour améliorer nos fonctionnalités.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : exécution du contrat (fourniture du service), intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service), consentement (communications marketing, si applicable) et obligation légale (conservation de certaines données de facturation).
Conservation des données
Vos données de compte sont conservées pendant la durée de vie de votre compte, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la clôture. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales. Les fichiers audio générés sont conservés 1 mois puis supprimés automatiquement pour les comptes sans abonnement. Pour les comptes avec abonnement actif, les fichiers audio sont conservés pendant toute la durée de l'abonnement. Dans tous les cas, vous pouvez supprimer vos fichiers audio à tout moment depuis votre espace personnel.
Cookies
VoxKind utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences de langue et de thème). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités.
Prestataires tiers
Nous faisons appel à des prestataires techniques pour opérer le service : hébergement cloud (données stockées en Europe), prestataire de paiement (conforme PCI-DSS, ne stocke pas vos données de carte), fournisseurs de voix IA. Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser vos données qu'aux fins de fournir leurs services et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement (droit à l'oubli), opposition au traitement, limitation du traitement, portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@voxkind.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.